Na AllGeek, queremos garantir sua satisfação! Se precisar devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
✔ Estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
✔ Conter todas as peças, acessórios e embalagem original.
✔ Ter a nota fiscal ou comprovante de compra.
📦 Produto com defeito – Se o item apresentar falha, entre em contato para troca ou reembolso.
🚚 Erro no pedido – Caso receba um produto diferente do comprado, nós resolvemos sem custo para você.
😕 Arrependimento ou troca – Se não gostou do produto, podemos realizar a devolução conforme as condições acima.
Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando:
✔ Nome completo e número do pedido.
✔ Motivo da devolução.
✔ Fotos do produto (caso tenha defeito ou erro no pedido).
Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para envio.
Após a confirmação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada:
💳 Cartão de crédito – Estorno na fatura conforme regras da operadora.
💰 PIX/Boleto – Depósito em conta bancária informada pelo cliente.
📩 Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte. Estamos sempre prontos para ajudar!
